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会員の飲食店が一周年を迎え、
挨拶をしに来社された。
「おかげさまで無事1年やってこれました」
とのこと。
たぶん、一年目を乗り切れたから
このまま後２年は大丈夫だろう。
でもそれは後、２年。
３年目はどうかわからない。
大抵の飲食店はオープン１年で
バンザイする。
ちょうど、お金と気力が続かなくなるのが
１年足らず。
それさえ乗り切れば後はそれほど難しくない。
まぁ例外はあるが、
固定客化する施策をシステムとして行っているこの店に
おいては大丈夫だろう。
でもそれは後２年。
その次の保証はない。
それは３年もすると飽きるのだ。
客がその店を飽きるのではない。
経営者がその店をやることに飽きるのである。
まぁこれは飲食店だけでなく、
他の業種でも、商売でなくても一緒。
特にシステムがある程度出来上がっている会社ほど
飽きる。
ルーティンワークはその目の前の作業を直接的に
受け入れ、ただそれを漫然とこなすことを言う。
システムとは起動することで回転する自動化である。
しかし、人間は本来的にその直接的な事情に対峙するとき
否定的にとらえるのだ。
その否定の飽和状態。
それが飽きるということであり、
飽きるとは現状否定の飽和なのだ。
だから、彼らに言ったのは、
もう２年目から極を志向すること。
今のビジネスのやり方、形式の「対極」
その「対極」とは自ずと今のルーティンの否定である。
そして、身体的な感覚の対極。
頭を使う。
それは考えると言うこと。
・・・考える。
それは意識的に否定すること。
※写真と本文
これがルーティンの否定である。 |
